土豆是中国第一个网络视频分享网站，其在2005年刚刚诞生之时，Youtube还只是2个月大，地球上还没什么人知道Youtube是啥，而Youku则要在整整一年之后才正式上线。可是我对土豆的印象一直很糟糕，部分原因在于在国外播放视频时其奇慢无比的网速，另一个原因则在于其播放背景总是黑色，给我一种非常阴暗的感觉。相反，Youku的播放速度要快得多，并且界面也比较舒服。 土豆在挣扎了许久之后，总算是上市了，要不然其断裂的资金链可能要导致他跟竞争对手优酷说拜拜了。只不过土豆的上市并没有带来什么好运气，开盘就破...

今年另一大话题就是温州的民间高利贷爆锅，资金链断裂，向银行借不到贷款，要续命只能求助民间高利贷。但什么行业能够支持得住高达15%以上的月息？还不起钱是明摆着的事情。老板无可奈何当然就关门大吉，然后逃命国外。 事实上，为何中小企业无法从银行贷到款？根本问题还是在于中国的金融体系本身。银行要保护存款人的利益，放贷必须处于安全，因此，即使最高的利率也就差不多8%之内。而要给高风险的中小企业放贷，起码得要20%到30%的必要报酬率才可行，显然，银行贷款的范围原本就是给大型的、风险低的企业放贷...

顺丰的发展速度似乎超乎很多人的想象，至少对我来说，总感觉他家是在不知不觉之间，就做到了全国老大的地位，而之前我对其的印象只是在于：其服务要比圆通等等烂物流好太多了。或许是因为不经常在大陆，因此并没有很多网购的经历的吧。 顺丰在今年提出自营便利店的想法，并且已经在深圳与7-11展开合作，在便利店里建立快件业务代办点，而这样的合作将在更大范围内展开。顺丰会把8%的利润分给合作便利店，因此顺丰决定在合作之外也开始建立自营便利店。合作我可以理解，自营不禁让我想到：送快递和买牛奶、零食等等...

几乎每一个电商都已经把用户浏览网页的Cookie作为一个顾客行为研究的重要数据，根据顾客在网站浏览时留下的“痕迹”已经过去的交易记录，电商能够分析出顾客的兴趣，从而更加个性化地推荐产品，提高“转化率”。但对于实体店来说，这样的数据似乎是很难得到，毕竟你不可能去分析顾客留下的脚印或者去人工观察顾客的消费行为，这会对造成很大的人力成本，同时顾客也并不希望被人一直盯着。 但这个问题并不是无解的。在美国一些零售商包括Montblanc，T-mobile，Family Dollar Stores开始尝试用现有的防盗监视器来分析顾...

顾客体验已经成为一个非常热门的词，几乎所有的服务行业都在追求“个性化”、“极致”的顾客体验，所谓的“更大、更好、更多”。但事实上，顾客体验并不需要通过“点燃漂亮的烟火”来展现出来，换句话说，“更大、更好、更多”并不是提供完美的顾客体验的唯一的方式。 利兹卡尔顿和宜家就是两个很好的对比例子。 利兹卡尔顿的哲学 Ritz-Carlton酒店，有幸在三亚住过一次，其出名的就是非常奢华的内部装饰，世界级的服务，不同凡响的顾客体验。在利兹卡尔顿，每个雇员都在仔细观察住客的反应从而主动提供个性化的服务。但这...

Bain的一份消费者在社交网络与企业互动的文章转载在《商学院》11年12月号上，有些调查数据以及结论看上去值得细读，在这里就这篇研究报告做点笔记。 仔细观察一下新浪微博上的广告微博，会发现现在的微博营销已经不同于今年年初那种四处张贴广告，搞很多转发抽奖活动来引起粉丝的注意，至少我的账户上已经很少看到这样的微博了。很多公司的微博营销确实在变得更加成熟，虽然并非所有公司都会取得成功，但是Bain的研究也发现，很多在这方面领先的企业确实取得了实际的经济回报。当然，很多企业仍然在观望中。 Bain...

电商是不是个骗局？乐淘网的创始人兼CEO毕胜把烧钱的电商成为骗局，而刘强东则反驳毕胜，并告诉同行：埋头做事，不要怕。但在这个电商的冬天，无论是不是场骗局，我们这帮看热闹的重点放在：他们还能挺多久？最典型的就是曾经无比辉煌的凡客，而他家在1个月前向美国证监会提交IPO上市计划书之后，却没了后续消息。有消息说，凡客因为公司内部投资人之间的利益协调问题，导致至今尚未公布IPO消息。晚期进入的投资人并不希望在IPO环境如此恶劣的情况下以较低的估值上市。但事实上，凡客亏损也不是什么疑问，疑问是“...

股神也有失手的时候，这次栽在了比亚迪身上。根据比亚迪的2011年第三季季报，1-9月的净利润同比下降85.5%。其中，存货减值准备同比上涨了10倍。什么意思？当然是买不出去只能减值跌价了呗。同时，把赌注都压在了新能源汽车上，可是新能源市场需求却又没有达到预期水平，给出这样的业绩，王传福应该也很无奈吧。 同属汽车行业的东风汽车，人家的业绩确实呱呱叫的。显然，中国汽车市场并没有衰败的迹象，问题仍然是出在比亚迪自己身上。《销售与市场》2011年12月中旬刊里面，给出了这样一个评价：“比亚迪不是在产品...

随着大脑扫描技术的逐步成熟，解读大脑活动的信息的技术应用逐步开始走向商业化。在学术界早已发表了无数的paper用实验证明，在一定程度上，解读大脑是可行的。商业应用也迫不及待地开始，比如神经营销学（Neuromarketing or Consumer Neuroscience）已经被提为一个专门的学科进行研究，虽然这类的研究引来的无数的争议：如果真能破解消费者的大脑，找到消费者无法抗拒的营销因素，那么我们每个人岂不是都会被控制？更严重的是，如果这样的手段被运用在政治中，那么选民们投出的选票是否真的就是他们真实的意愿？ ...

世界上10大银行，中国现在占据了4席。发生变化的时点在四大国有银行全部改制上市之后。能不能不倒日本的覆辙？看看现在的产业结构以及实体经济空心化，一切的一切都是当初日本所经历的......走着瞧吧......