为什么我对“与人有关”的决策都很迅速?因为“信”字

和我一起合作过的朋友会发现,有时候我做一些“与人有关”的决策都很快,比方说有什么机会和其他人合作,可能我只和他谈了一两次,甚至很多细节都不太清楚,我就拍板决定OK。有时候对方会很惊讶:为何我如此信任?因为我感觉上这个人靠谱,再多的细节也不是一次两次能够全部发现的,但事情要尽快推进,不如就跟着感觉走呗。

哪怕当年我加入保险业,也简单了解过其他公司和其他的团队,但是当我见到我的Leader和总监,和他们面试沟通几次,参与几次活动后,我就选择加入。因为我信任他们的人品和能力,在入门之前,又能观察多少呢?多犹豫也无益。

但我遇到过另外一些人,似乎天然对其他人不信任,有想要加入保险业的朋友,几乎走遍了几大公司所有大大小小的团队,结果真的会如她所愿吗?不好说。因为入职前和入职后,很多主管是完全两种态度,在这个行业里已经见怪不怪了。

难道理性分析,收集信息,然后再做决定,这不正确?一定要靠感觉?那我“看人不准”,曾经还被人骗过,我根本不相信别人啊!那怎么办呢?

我们先讲一个寓言故事。

从前有一只很聪明的蜈蚣,它从一个桌角看到另外一张桌子上放着一小块糖。像以前一样,它又聪明滴思考应该从左面还是右面的桌脚爬下去,到另外一张桌子时是从左面还是从右面的桌脚爬上去。接着它又开始思考先迈哪只脚最合适,剩下的脚以什么顺序跟上,等等。它还采用了数学方法,计算了所有的可能性,然后选出了最好的方案。最后它终于迈出了第一步,但是它却没能达到终点。因为它饿死在路上了。

心理学研究上也做过类似的实验。心理学家蒂莫西·威尔逊和他两组学生品尝了45款草莓酱。第一组学生品尝完后就打分,而第二组学生比第一组还要多完成一份调查问卷,要详细地讲其评分的原因进行阐述。结果,第一组学生的评分和专业品尝家的测评非常接近;第二组则完全不同,甚至有些一致认为是最好的品牌却得了最差的分数。

品味这种事情自然有主观性,但是科学研究排除了很多个别主管因素后,依然得到一个结论:如果人们想得太多,就会阻碍大脑中感性的智慧。

你是不是会惊讶?感性难道也有智慧?没错,你得相信造物主的神奇。感性对于理性来说,只是信息加工的另外一种方式,一种更加原始的方式,却不一定比理性思维差。要知道,我们祖先能够从非洲走出来,靠的更多的是感性思维喔。

那什么时候该“靠感觉走”,什么时候应该要理性思考呢?《明智行动的艺术》这本书的作者罗尔夫·多贝里给出一个简单的法则:对于已经非常熟练的能力,或者已经回答上千遍的问题,不要去思考,用直觉去找到解决方案。同时,对食物的感觉、对朋友的选择,或者谁可以信任的问题,用情绪激发来处理会比理性思考要更好,因为这是传承自远古时代的智慧。

但对于复杂情况,比如投资决定,或者从没有遇到过的情况,那么理性思考就会比直觉更加有用。

很开心,原来我的“跟着感觉走”确实是有道理,有科学依据的。在我们保险人的工作中,很多决策其实是和人有关的:加入什么团队?和谁进行合作?客户靠不靠谱?等等。这些都属于感性智慧比理性分析更有用的范畴。

希望你也能够做出最适合你的决定吧!

吉力理财

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