你升职成为了主管,就算是领导了么?

上周带着同事们去团队旅行,途中大家聊行业内的八卦。一位从友公司跳槽到我们团队的同事笑说,以前公司有不少“总监”根本不敢来公司!我纳闷为什么呀?她说:因为该公司晋升制度的关系,很多挂着总监头衔的其实都是被下面的牛人给顶上去的,大家都知道真正有本事的不是他,也不会听他的,若是他还摆着总监的架子来耀武扬威,岂不是找骂嘛?!我一愣,竟然还有这种窝囊总监?

不止是保险业,很多行业好的销售会“被动地”成为销售主管,哪怕他们未必一开始就适合。保险业更是可能因为自己优秀的业绩吸引到一群人愿意跟着自己干,可是真的进入团队后如何带领他们,却成为很多新晋主管最头痛的地方。

头衔是“主管”,可事实却未必是“领导(Leader)”。区别在哪里?先听一个我从刘澜教授的书上看到的一个关于毛主席的故事吧。

我相信很多人都觉得毛主席一直就是党中央的核心领导对不对?其实根本不是这么回事。毛主席是1933年才被补选为中共中央政治局委员,这已经是上井冈山之后很久了,那时他才第一次进入到核心,但是依然没有进入政治局常委这个核心决策层。

遵义会议之前,中共中央的最高领导人是博古,用现在的话来讲,他可以被称为“90后”总书记!因为1931年实际执掌中共中央时,他才今年24岁!为什么会由那么年轻的他来“领导”呢?因为当时在上海的中共中央需要重建,恰好他从莫斯科海归,根正苗红,于是被指定担任中共中央的总负责人。

了解过那段历史的就知道,博古错误地领导,差点把中国革命给带入绝境!在遵义会议上,毛主席站出来和博古他们错误的方向进行斗争,最终才扭转回来。在遵义会议后,周恩来、张闻天等都认为毛主席可以、也应该来当总书记,但是毛主席拒绝了,而是让张闻天担任。之后长达8年时间里(1935年到1943年),张闻天担任中共中央总书记。而毛主席虽然不是最高领导,却从此是中央真正的领袖。

头衔的领导和实际意义上的领导,差别实在是太大太大。

刘澜教授引用过李嘉诚一句蛮有趣的话:“我常常问我自己,你是想当团队的老板,还是想当团队的领袖?做老板简单得多,你的权力主要来自于你地位之便,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖较为复杂,你的力量源自人性的魅力和号召力。

“上天的缘分”也叫“子宫彩票”,比如朝鲜的金三胖,各个企业家的二代们,不管他们有没有领导力,都能成为一个老板。同样,因为销售方面的努力而成为了销售主管,同样不代表就自然成为了别人的领导。博古的例子已经说明了,一个政党都可以差点毁在一个没有领导力的“领导”手上,海鑫钢铁集团的二代李兆会也证明了,一个40亿的集团也同样可以被轻松败光。

想要晋升成为团队主管的保险人,绝对不要在成为主管后才学会如何当一个领导。只要你有心期望开始带领团队,哪怕从带第一个人开始,你就要开始学如何施展自己的领导力!

刘澜教授的建议是:发挥领导力的第一步,就是先承担责任,有事先说“我来!

回想到我刚刚开始担任团队主管,下属才几位同事时,我没有意识到自己做销售和管理销售团队到底有什么分别,那时觉得,我能做的就是先做好自己的业绩,作为表率,应该也能够激励他们。在他们想要得到帮助时,我当然也会帮忙。于是乎,如何提升团队业绩?那就由我来多做点呗!我自己的个人业绩占到了团队近一半以上,第一次COT也是在那时候完成的。

这确实也是一种领导力,可是非常得初阶。似乎把整个团队都背在了自己身上前进,但是同事们要的是团队业绩,还是每个人自己的成长?团队是主管一个人的?还是团队所有同事的呢?

明白这点,也意味着那时的我进入了学习领导力的第二阶段,团队的业绩增长应该更多来自于每位同事的业绩增长。我要为他们指出一个明确的方向,然后给予他们赋能,让他们在正确的方向上,跟着我一同前进。也就在那时,我做到自己第一次TOT,同时团队每个人的业绩增长也非常可观,团队也第一次获得全公司的大奖。

可不是所有时候都会一番风顺。记得有一次同事被客户误解而指责时,我一脸不情愿地陪着她去向客户道歉,那时我想,平白无故地那么多事!可后来逐渐觉得,同事的有些错误其实本身也是因为领导的疏忽,没有做到提醒。只要他们出发点是好的,成长过程中犯错也是自然的,只要没有原则性问题,该护的犊子还是要护的,可以背在自己身上的锅,那就由自己来背吧。

同样,有同事业绩慢了,以前会认为:你爱做不做,难道要我逼着你赚钱不成?而现在想想,其实也可能是自己多做一些事,或许TA就会重新拾起前进的动力。TA遇到的挫折不是TA一个人的,作为领导,也是有责任带着TA走出来。

所以说,把头衔晋升为主管,在保险业一点都不难。但要真正做到一个好领导,则非常复杂。不但要学会“我来!”,还要学会“跟我来!”,更要会“我来负责!”这个过程,也是让一个自我为中心的销售,转变成为一个好的团队管理者的必经之路。这条路越早开始走,越好。

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