你不评论,也没人把你当哑巴

在个都是朋友的微信群中,有位仁兄非常得活跃,基本上每条别人发的消息他都会回应一下。你说有互动活跃聊天气氛倒也不错,可偏偏他常常会对别人的观点评头论足一番,摆出一副“我教你们应该这样”的姿态。几位朋友也都受不了,私下里说:这家伙以为自己谁啊......

我偶然看到王蒙有篇文章叫《雄辩症》就很能呼应这位仁兄,这个小故事大致是这样的。

话说某公读了《逻辑学》之后,出现了一个症状。有天他去医院看诊。见到医生后,医生说:请坐!此公说:“为什么要坐呢?难道你要剥夺我不坐的权利吗?”医生一脸懵逼,只好换了个话题,说:“今天天气不错。”此公又说:“纯粹是胡说八道!你这里天气不错吗?即使是天气不错,并不等于全世界的天气不错,比如北极就在刮寒风,漫漫长夜,冰山正在撞击……”医生无奈地说:“我说的今天天气不错,一般是指本地,不是全球嘛。大家也都是这么理解的嘛!” 此公继续说:“大家都理解的难道就一定是正确的吗?大家认为对的就一定是对的吗?如果公众的价值观出现问题,那真是可悲的事情!”

这个故事还有后续一些对白,简单而言就是这位患了“雄辩症”的先生如何“战胜”了医生,可是,他来医院是为了干嘛的呢?

《请停止无效社交》的作者李小墨是这样总结的:当一个人始终要在言语胜过别人的时候,他说话的目的就不再是沟通,而是战胜别人。

微信群里的这位雄辩的仁兄,或许是想通过他观点的阐述,来展示他的博学。可是在一个平等的社交环境中,企图获得一个并未被人认可的权威感,反而让人生厌,也关上了沟通的窗口。说着说着,群里自然就开始吵架,话题也就终止了。我拿这个事例用来提醒自己团队的同事们:在任何时候,都尊重别人的观点,哪怕在你的角度是如此得胡扯,但在对方的世界观里一定有可取之处。很多事情没什么对错,又有什么好争辩的呢?

遇到一些投资很牛逼的客户,有时会对我们说:你们的保险回报率那么低,我投资每几年资产就能翻一番,自己投资也行的嘛!遇到这种情况你怎么处理?新人或许会说:那就肯定告诉他这观点是错误的呀!blabla讲一通。你想,结果会如何呢?能说服得了对方才奇怪呢,是吧?

我遇到这样的事情,就会“嗯嗯”地点头称是,毕竟人家投资牛逼嘛!该学习的就学习,不过也会在得到他的允许后,分享一下另外一些投资牛逼却愿意配置保险的朋友们的想法,给他一些不同角度的思路。人家根深蒂固的思维,就靠你一两句话就改观了?不太可能吧?作为一个顾问,在别人愿意听的前提下,给予一些启发,这是也是一种工作方式嘛。

而有些情况的确是需要一些说理辩论,不是有句话说“真相越辨越明”嘛!的确如此,但这也更加说明了说理辩论的目的。英国哲学家洛克在《教育片论》中有这么一段话:

真正的说理用途和目的在于获得关于事物的正确观念,对事物做出正确判断,区分出真与假,是与非,并依此行动......(切勿)成为一名无足轻重的口角者,在与人争辩中固执己见,以驳倒他人为荣,更有甚者,就是怀疑一切,认为在争辩中不可能找到真理之类的东西,找到的只能是胜利。”

为了真正的知识而交流,为了解决问题而讨论,为了维护重要的关系而沟通。言语上胜过他人,是低情商的一种表现,你不评论,也没人会把你当哑巴。

作为保险人,我们更该切记这点。

 

灵感来源与部分内容改写与摘录自:

李小墨,《请停止无效社交》

参考阅读:

王蒙,《雄辩症》http://www.aisixiang.com/data/51458.html

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