在单打独斗的保险行业,为什么会有实现“乌托邦”的团队?

在今年的团建后,我问一位从其他公司跳槽过来的同事:你们以前有没有这样的团建活动呢?她说:有啊!活动时热泪盈眶,回去后继续撕逼。我只能一脸窘状。

保险业一项被人视为单打独斗的行业,毕竟整个销售过程基本上都是一个人完成,同一个团队的同事对自己的业务基本上毫无关系,甚至被认为互相间是竞争关系。所以团队之间的关系淡然看似也是件正常事,因为各种利益瓜葛而产生矛盾也很常见。可是,有的团队却如同家人,互相之间能够非常无私的分享,甚至不为了个人利益而为整个团队付出自己的时间和精力,这又是怎么回事呢?我尝试分享一下自己的看法。

 

为什么要有一个团队呢?

一群人和一个团队到底有什么区别?加入一个组织,总归有一群人,那为什么要和这群人成为一个团队呢?为什么要与他们建立起信任关系呢?保险行业的业绩最终产生确实取决于每位同事自己,虽然存在,但其实很少有两位同事一起完成一个case,所以被很多人误以为这是份“单打独斗”的工作。

团队存在的意义,是为了能够完成一个人所无法完成的目标。很多人真正加入保险行业后才会发现,与在一个出色的团队中工作相比,单打独斗的局面显得多么得可怜,多么得无助。在这个行业中,团队确实无法在你躺在床上时就帮你签下无数的客户和保单,可事实上团队能够给予的协同效应和凝聚力在生意上的帮助却超乎你的想象。

吉力所在的理想区中,团队的意义是这样的:

  • 在需要求助的时候,无论是不是一个组的同事都会来回答问题,或者来提供面对面的帮忙;
  • 放心地把新人交给团队的培训体系,之后只需要细致的督导和陪同见客;
  • 无法陪同新人见客,也可以委托同组甚至非同组的师兄师姐帮忙;
  • 在整个区域内挑选适合的同事作为自己招募candidate初面面试官;
  • 区域每周都有公开活动可以邀请自己的嘉宾或VIP来参与了解团队;
  • 除了自己的业绩以外,每位同事在职能岗位上各司其职,让整个团队系统运转有效;
  • 最重要的是,大家无私分享自己的销售方法,随时可以向任何人请教。

也正是因为是在这样的团队环境下入行成长,以至于我无法理解为何会有同事之间的恶性竞争?为何会有所谓的办公室政治?这不是吃饱饭没事干么?我们的工作不该专心在服务好更多的客户上吗?

或许有人会笑我太幼稚,但我归因你没见过“Utopia 乌托邦”。

 

根源在于“事业共同体”

宁向东教授曾经提到过,一个组织可以分为四个共同体概念,包含了不同的员工对于组织的承诺关系。从一定角度可以解释不同团队的现状。

 

第一种共同体,称为职业共同体。事实上绝大多数的组织(特别是保险行业的组织),以及新加入组织的员工,多半是这样的状态。

在这种状态下,员工对组织并没有什么太大的感情,工作只是为了自己养家糊口,组织决定了上下级的关系。即使没法从他的上级那边得到什么满足感也无所谓,只要收入合适,并且组织中有一些关系很好的小团体给予自己情感的满足,即使与上级关系很差,都不一定真的会离开。自己为自己工作而已,看不顺眼么,就不看呗!

我认识一位朋友的团队就是如此。很有趣的是,他们团队所有人都很讨厌他们的上级,并且私下每天就拿上级的丑事来开玩笑取乐。我问那你为什么不考虑离开呢?他想了下,只要不理会这位上级,其他人的关系也都挺好,自己也暂时没有什么太大的想法,就这样呗。说实话,我蛮惊讶还能有这样的上下级关系的存在......

 

第二种共同体比上面那种好一些,称为利益共同体,也就是靠利益来维系了一个团队。这样的组织中会信奉一句话:财散人聚,财聚人散。本质上,任何创业公司的上市前甚至在上市一段时间后,都是靠股权期权这样利益共同体的方式,让大家为公司全力搏命。

可是,当团队在利益的基础上建立起凝聚力时,未来的危机或许也就会出在“利益”这两个字上。人心本质上都是贪婪,谁都不会嫌钱多。每个人的期望又不同,甚至对于“口头承诺”的理解也不一样,难免将来因利而来,因利而走。多少也听说过一些“不欢而散”的故事,原因都差不多是为了一个“钱”字,很无趣。

 

第三种,则或许就会被认为天真无知,叫事业共同体,最直接的就是看《中国合伙人》的开始阶段,基于单纯的理想,自己的梦想就是团队的梦想。这样的状态很美好,但会随着组织越来越大而渐渐蜕变成前面两者。能否始终保持这样的状态?我个人理解是:微观可以,宏观不可能。

对于我们理想区这样总共近两百人的大团队而言,总会少部分人处于职业共同体,有些处于利益共同体,而大部分则处于事业共同体。而每个小团队同样会存在各自的事业共同体,他们或许与整体大团队目标不完全一致,但一定能和团队Leader的方向近似,这也非常合情合理。也正是因为Leader和整个区域大方向的目标近似,而小团队成员又和各自Leader的目标近似,这样就使得整个区域依然能够在一个大方向上共同使劲,从而建立起完善的系统,配合以成熟的制度,加之以牛逼的管理,造就了这样乌托邦式的团队。

 

第四种则是命运共同体。男人们有句话说:一起同过窗,一起扛过枪,一起嫖过娼,一起分过赃。这样的感情是最铁的!可惜,这样的共同体也是最难的。

 

总结今日的分享

我很庆幸自己入行伊始就加入了一个非常有远见,同时有让我觉得始终可以追随的偶像老板。我自己在努力去思考成功的逻辑,从而未来能够让我的Attraction团队青出于蓝。W大对我们Leader们常说的一句话就是:和Leader方向一致就无烦恼;和Leader方向不一致就很懊恼。我觉得这变相也是一种“事业共同体”的解读吧。

期望我对我们团队的理解,对你建立自己的团队也有所启发吧!但若有机会换个平台发展,或者有心加入一个乌托邦式的理想保险团队,那么我相信你不难找到我的联系方式,期待你的简历!

最后附上我们今年八月的团建视频,感受一下我们这个团队吧!

 

吉力理财

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