你看人准不准?看自己准不准?心理学家武志红的五个维度你得学

工作中要为团队面试很多人,每个应聘者都给人不同的感觉。最明显能够感觉的到是气场、热情、自信、表达和思考能力。有些人给我的感觉是:嗯,她一定能行!而有些人则会给予明显的感觉:嗯...不好说...

我还无法做到像我们大老板W大那般的识人水准,所以在读到著名的心理学家武志红老师他根据自己经验总结的衡量自我的五个维度时,就如同一个小虾米想要成为武林大侠,而出现个老人给了一本《如来神掌》。至于这本秘笈对我或对你是否真有功效,唯有刻意练习,再谈功效。

武志红老师根据自己的心理咨询从业经验,提出了“衡量自我的五个维度”。这并非是基于严格学术理论,但也因此更具备实践性。所以写一篇给自己,也是给有心人们的操作指南。

这五个维度分别是:

  • 自我的稳定性
  • 自我的灵活度
  • 自我的疆界
  • 自我的力量
  • 自我的组织力

这五个标准可以来衡量自己,也自然可以来评判别人给予自己的感受。

 

自我稳定性是容器强度

自我的稳定性,就是面对别人的情绪,自己是否能够把持得住。这个作为心理咨询师很重要,因为他们必须得听来访者各种的负面情绪;这个作为一个保险从业员也同样重要,因为当成为一个团队管理者时,我们扮演的角色很多时候就是下属的咨询师。

做管理者简不简单?有人问我这个问题,我这么回答她:你下属坐在你面前,说着说着就哭了,还哭个不停,激动得无法交流了,你会怎么办?这种事时不时会发生,如果作为个管理者没遇过这样的事情,一种可能就是你和下属的距离,离得太远了。

作为保险团队的管理者,初期时真的觉得哭笑不得。和下属review时,有些同事一桶苦水,就把面前的我当做一个垃圾桶来倒垃圾,哭诉说没生意啊,客户刁难她啊。我听着也为她着急,还出谋划策一番,可是这些家伙转眼就去签单,和客户其乐融融。后来明白,敢情都是把我当做一个解压的方式,在我这儿放毒放完了,自然就健健康康地继续工作去了呗。自我稳定性差些的,恐怕天天被下属给搞崩溃了。

武志红老师的比喻就是,自我稳定性就是承载别人情绪的容器的强度,这个容器是否容易破裂呢?

 

自我的灵活度是情感敏感度

自我的灵活度,可以评价是否可以敏感地感知对方,可以及时地调整自我状态。用我的话来说就是:做到见人说人话,见鬼说鬼话,人见人爱。

举个最简单的例子,我相信很多妻子眼中的老公,在有时就呈现出一家之主的大男人担当,但有时也会变得像个孩子一样。这完全取决于不同的环境。

而在工作方面,我觉得更多地就是能够提现一种“同理心”,能够充分地了解对方的感受,和对方引起共鸣,有没有见过两个女人聊着聊着,一个哭了,然后另外个也流泪,于是两人抱在一起哭?这种自我的灵活度对于销售而言非常重要,客户都是希望被理解,被关心,从而更愿意接受我们的建议,这也是为何在保险业中大部分top sales都是女性,而且是非常感性的女性?

但明显就会发现,自我稳定性和灵活度是有点对立的。就像姚明当年增加体重和肌肉之后,对手再也不容易撞开他了,可是他的转身速度和脚步也因此比早期慢了。当然,真正的牛人能够做到至少在工作中两方面都处于高水准。我们大老板W大就是一个例子,和他聊天很容易觉得自己被理解,很懂自己所想,而无论怎么倒苦水,他也都能hold得住,不会被我们给带偏了,以至于在由他进行的offer面试时,很多candidate会被触动得哭……

 

自我的疆界是心的拓展范围

自我的疆界,是指一个人的自我可以伸展开的空间有多大。有人喜欢宅在家,因为家里是属于自己的疆界,而在外面陌生人非常多的地方,就总是“刁民想要害朕”的心态,所以这样的一天,他们会过得很累;而有些人则反而会在陌生地方、结交陌生人而兴奋。

不过,在自我的疆界以外,就真的只是累而已吗?武志红老师说了这么一个故事。他们老家有个精神很好的八十多岁老头,作息时间非常规律,雷打不动,并且每天准点要去当地的老年中心下象棋,属于当地的象棋大师,思维敏捷。他儿子在大城市,一直让他和老伴搬去那里和他们住得好一些。经不起劝,于是有一天老头老太搬走了。但没想到,老头到了新地方后不久就突发中风,身体半瘫,人也变得老年痴呆一般。实在没办法,于是老伴决定还是带老头汇老家吧。奇迹发生了,回去后不到一星期,老头的半瘫和痴呆竟然又全好了,继续每天规律的作息,继续下象棋,思维也没降低多少。

举我自己的例子,大学前我没有离开过长三角,大学毕业时才毕业之旅第一次去北京那么远的地方。而到了北京玩了几天后,人开始发烧,非常难受,于是提早回上海。结果,一回上海人立刻就精神了!还有一回是我还在香港读书时,第一次去成都,刚到那边精神抖擞,哪怕被辣得拉肚子也觉得没啥事。可是几天后,开始严重感冒发烧,原本打算去大熊猫基地都没去成,在酒店躺了整整一天后坐火车回深圳。又没想到一回到深圳,完全退烧,人又精神了,要求朋友陪我在深圳大吃一顿再回香港。

我不知道这属于水土不服呢?还是自我疆界太小的心理作用。以至于我每次长途旅行要超过三天时,就格外紧张。但随着旅行次数越来越多,这样的“水土不服”事情也没再发生。我愿意相信武志红老师的观点:自我疆界是可以随着不断地去尝试走到陌生领域而逐步拓展的。

但若是让一些自我疆界明显过小的人突然间去面对完全的陌生,或许他的潜意识会通过身体来谋求一个要求:“回家”。我的水土不服或许就是要求我尽快回家吧?如此想到不要勉强父母来我们的城市和我们居住,除非他们真心愿意。不然或许对他们的健康也未必是件好事。

 

自我的力量是天生的能量

自我的力量,则被认为是一个用来识人的根本性指标,也是最容易察觉得到的,但是我无法用确切的文字去形容,武志红老师在文章中也没有给这个词做一个完整的定义。不过我相信大家可以感觉到,有些人没有什么气场,说话也唯唯诺诺,或者说就如同一条死鱼一样,怎么刺激都不会有效果。而有些人,则感觉每天都自带充电宝,做事情充满活力,说话也同样给予别人一种力量的感觉。甚至从文字中,有能够给人一种感觉,这个人是涓涓细流,还是大气磅礴。

可惜武志红老师说,他个人观点看来,自我力量这个特性是很难去改变的。当然,这只是他个人的观点,也没有科学依据。在我看来,这更像是一种性格,如果秉性难移的话,那么自我力量的改变或许也确实不会太简单。

 

自我的组织力是领袖的特质

最后一个就是自我的组织力,意思是说,在高压之下,或者遇到重大失败甚至瓦解之后,还能不能重新站起来。最强大的自我组织力,就是还没有受到重创时,一旦发现了固有人格中有缺陷,就能够自自主的重构自我。

你回想一下在压力很大,又受到很多挫折的时候,你希望下一个消息是好事还是坏事?我相信没哪个神经病会想等来又一个坏消息吧?但偏偏事情就是这样,运气背起来怎么都躲不过。于是,大把人宁愿当鸵鸟,很多历史上的名将枭雄甚至皇帝,也因此做出一个又一个昏庸的决定。想想曹操为何是一代枭雄?赤壁之战都落跑成这样的,途中照样牛逼哄哄!而袁绍官渡之战之后就一败涂地,甚至希特勒在后期也好不到哪里去。所以不要说人家傻逼做这种决定,你压力大的时候脑子还能够转的话,已经算你牛逼了!

所以说,我非常认同自我组织力是五点中最为重要的一点。泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬。如果你遇到这样的领导,一定要跟着好好学习,在未来也能够成长为那样的组织力。如果遇到的是压力大就变得昏庸的老板,那么只能自求多福,没必要成为陪葬品。

 

总结今日分享

总结一下,观察自我和评判他人的综合性格能力可以有五个维度,包括:自我的稳定性、灵活度、疆界、力量和组织力。由于是经验总结而非科学论证,所以仅供参考。可以先给自己打打分,看看自己到底如何?

对于我个人而言,我觉得自己在自我稳定性和自我力量方面属于高分,在疆界和组织力方面属于中等,需要不断地再提升;而在自我的灵活度方面则是偏低,常常过于理性,从而较难去感受到别人的情感。这也是为何我需要多读读心理学的书籍,提升自己感性的一面。那么你呢?

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