《我的前半生》里贺涵怎么闲得什么事都要搀和,而你忙得像条狗?

这几天追看《我的前半生》里的贺涵耍帅,实在忍不住跟我太太说:这贺涵不是咨询公司高级合伙人吗?年薪千万,怎么闲得跟无业游民一样,啥事都要搀和一下?我老婆回了句:你难道不知道别人也认为你很闲的吗?经常喝喝红酒,经常到处旅行,每天写写文章,不也是潇潇洒洒的吗?我一愣,还真只能呵呵。

我想到从刘润老师那边听来的一件事。有个从事餐饮行业的朋友对刘润说:很多互联网行业的牛逼公司都占据了市场份额的一半以上,餐饮行业里都没有一家企业可以占全国5%的市场,这说明餐饮行业有大把机会啊!你说,这个有道理吗?

 

两种行业性质有什么区别?

凡事要研究背后的逻辑。餐饮业和互联网行业的营运模式本质上是不同的。餐饮业与其说卖的是吃的,不如说卖的是用餐的时间。假设你开一家小龙虾店,一晚上能够服务的客人数是有个极限,并且实际的数据还取决于每桌客人的用餐时间,一晚上一张桌子到底能够做几批客户的生意呢?所以热门的店门口就是长长的排队人群,不耐烦的就会离开,你想要赚他们钱也赚不到。于是,你决定开连锁或者扩大门店,可是哪怕每家店都能够大受欢迎,对于餐饮连锁而言,收益和成本之间依然是线性的,一个客户就占用了店里的一份时间,多一份时间就多一份成本。你的小龙虾店不可能无限制连锁开下去或者扩大下去,整个市场的收益基本上都是趋向于平均的,赚特别多的钱不多,这样的行业就会趋向于分散。很难有一家餐厅连锁占据了市场明显的比例。

本质上保险销售岗位也是如此。行业中的确有很多top sales,但是这意味着保险新人就会没有业务做了吗?绝对不可能。道理很简单,一个top sales的时间就那么多,一天最多能够接待几个客户呢?只要市场容量足够大,总体上而言这就是一个绝对分散的市场,每个人都能够做出自己的品牌。理发店、奶茶铺等都是同一个道理。无论市面上有什么热门的品牌出现,只要你有自己的特色,走出自己的路,很大机会也能够分一杯羹。所以绝大部分线下服务行业基本上都是这种属于正态分布的行业特性。

互联网行业完全是另外一种情况了。以王者荣耀为例,把游戏开发出来后,服务器的维护或者升级等的成本都基本上是固定的。玩得人越多,均摊到每个客户的成本也越低,最终就导致了边际成本为零的情况。比方说,当我看到身边同事们都在玩农药了,如果我也注册了一个帐号开始玩,对于腾讯而言,新增我这么一个客户,他们会有任何成本吗?几乎没有!所以,从理论上任何网络游戏的玩家的上限就是全世界所有的网民人口数,而只要中间有一小部分成为人民币玩家,那么这个利润就非常得客观了。这也是为什么网络游戏被认为是现在最为暴利的行业。相反,对于任何一个需要靠人去做服务的生意,谁又敢说自己有能力服务全人类呢?

 

网络效应是什么?

那对于一个想闯入手游行业的竞争者而言,想要把王者荣耀给PK掉,那难度就太大了,因为对方已经建立了一个网络效应,赢者通吃,后来者很难再有机会赶上。所谓网络效应,就是一个产品的用户越多,它的吸引力就越大,价值就越大,从而更加刺激更多的用户来使用。网络效应也同样类似于一种复利效应,但是这种复利效应基本上是其本质属性决定的。只要突破一个临界点,就能够产生爆发性的增长。

再拿农药举例。看到很多朋友聚在一起打农药,大家都不理你,于是你就逐渐地觉得自己好像有点与他们不合群了,然后你也下载游戏,请求加入!这帮农药兄弟一看,哎哟!新人来了嘛,赶快开个新局!于是又一片其乐融融。所以说王者荣耀是个游戏,那就真是小看腾讯了,这就是一个社交工具好不好?几乎都能成为约炮神器了。玩的人越多,就会得到越多的关注,吸引更多新玩家的加入。而所有玩家的时间都是有限的,玩了农药了,就可能不再愿意去尝试一个从没听说过的游戏,于是赢者通吃。前几年如日中天的阿里巴巴就希望硬推他们的社交app,还希望把支付宝增加社交功能,现在基本上放弃了吧?同样,腾讯也不会傻乎乎地去自己经营电商,宁可去入股京东,去和天猫争夺市场,我理解的道理就在这里。

所以,互联网行业由于边际成本随着用户增多后逐步降低到零,因此只要突破临界点就能够获得爆发性增长从而盈利,导致赢者通吃,这种属于典型的幂律分布的行业特性。

 

对我们有什么启发?

刘润老师在之前的知识大通关讲座中提到一句:一定要认清楚自己所在的行业特性,在幂律分布的行业用正态分布的思维就是必死。我们在这里不谈太多创业商业的事情。但明白幂律分布和正态分布行业特性背后的本质,能够提醒我们该如何去看待自己的职业前景,如何做一个年薪千万但看上去闲得蛋疼的人。

幂律分布和正态分布行业特性,本质上在于边际成本,一个是固定的成本,一个是利用网络效应能够迅速地增加用户,把成本递减为零。我们每个人其实也都有相同成本,那就是每天的时间,对于大部分脑力工作者而言,我们的工作就是卖出自己的时间来换取收入。正态分布特性就是等于是一份时间只能获得一份收入,而幂律分布特性就是一份时间可以卖很多次,甚至无数次,从而赚取巨大的收入。用这样的思维方式去考虑自己的职业发展的话,那同样就能够吸收幂律分布行业的一些特征用在自己身上了。

对于普通的打工仔而言,就是典型的一份时间只能卖出换来一份收入。朝九晚五必须在工作,甚至回家后还得加班,一旦有什么意外就是手停口停,失去了收入。如果用典型的正态分布特性思维,要增加收入,在无法大幅度增加单位时间报酬的情况下,就必须增加工作时间,直到自己筋疲力尽为止。所以富爸爸穷爸爸里面说,这是一种老鼠笼,拼命地跑,似乎很努力,但却原地踏步。

若是用幂律分布的思维呢?我们能否卖出一份时间而换来N份收入呢?如果能做到这样的话,是不是也能像贺涵那样四处“管闲事”?我觉得,在个人层面,这个和行业无关,能否做到,只取决于每个人的自己的思维和行为。

如果你现在只是一个普通职员或者中下层小团队管理者,那么最简单的方式就可以想想如何利用互联网的网络效应把自己打造成一个IP呢?未必一定是全民网红,只要在自己一个细分的市场里面成为一个权威网红,同样可能会有很大的商业价值。现在最简单的方式就是经营公众号,像咪蒙,Spenser这种的早就赚翻了。当然,人家确实在这方面有钻研打磨,靠得不仅仅是运气和时机。不要以为这是不务正业,能够逐步建立起这样思维的打工者,相信也注定在自己的工作岗位上能够赶出一番成就,因为这已经站在经营企业的角度在思考问题。屁股决定思维,而你可以自己挪动屁股的。

若是已经成为企业的管理者,那么我认为必须要做的就是:授权。我看到有些创业朋友或者刚刚升任团队管理者的朋友们忙个半死,仔细一问发现,他连屁大点事都要过问,而下属同事也非常依赖他,啥事都要来请示。团队越大,他就越忙。可通常这些人,虽然口头上说忙死了,身体上也确实累到病了,但明显看得出来,他心理上是开心的。因为他的管理乐趣就在于自己在团队中的存在感,觉得离开他地球就不转了。这样的管理者,本质上就和提供线下服务的人没有区别,每天时间就这么多,分给同事们的杂事都不够分,哪里来的时间想些重要的问题呢?结果团队的成绩也上不去。

电视剧中的贺涵就是一个授权的典范。当然部分是电视剧的虚构,片中的他基本上就把陈俊生当作得力的助手,由他来完成具体的工作,所以自己可以各种向罗子君献殷勤,但出了事情则主动来背锅承担责任,所以封为男神。不清楚现实生活中的咨询行业是否可以做到如此,但以我自己为例的话,在保险行业可以做到。

吉力在刚刚由个人销售开始带领团队的阶段时,在挑选人才的标准上也不完全清晰,所以经历过一整年的整合期,那时付出很多,但效果却不明显。可当我们团队找到适合我们的方向后,人数一下子快速增长。团队越来越大,但我倒完全不觉得越来越忙,充分信任并且授权把事情交给他们完成,这样反而让我换来更多的时间思考和学习团队发展未来的方向,所以才会有时间来撰写这样的笔记心得。同样的工作时间,收入会随着团队业绩增长而不断地增加,让我能够站在更高的角度来保证团队在一个正确的方向上。这也就是我眼中的保险行业的魅力所在。

我相信这个思维对于任何公司的管理者都有效。管理者把团队管理认为是正态分布性质,那么这个团队的发展一定受限;相反,遵循幂律分布的性质,知道自己的团队业绩来源自哪里,如何产生几何增长,自己应该做些什么,这应该就是一名优秀的管理者。

吉力也努力走在这条路上,即使在正态分布的环境中,创造更多的幂律分布,所以才会写了这篇笔记供有心人们一同点评。希望对你也有所帮助!

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