Alpha狗称霸围棋,高盛用“机器人投顾”,那保险顾问的未来呢?

Alpha狗4-1赢了李世乭,基本上算是赢了人类棋手,柯洁再怎么嘴硬,看到后来还是服软,相信比一场的成绩跟李世乭也差不多,毕竟这次的AI真心牛逼。我看不懂围棋,即使初中时还学过一学期,基本上除了知道什么“吃”之外,其他对我而言就是五子棋散布在大棋盘中。也饶有兴趣地结合科幻小说,看着很多评论YY人类何时被AI终结。

我没有兴趣去担心人类的未来,反正觉着至少在我这辈应该还不至于被毁灭,反而我担心我的饭碗,顺带也担心一下大家自己的饭碗——而这个话题正是我洗碗的时候想到的文章题材。因为除了Alpha狗的无敌之外,今天早上新闻说,高盛都开始投资“人工智能”来给客户做简单的投资决策了——电脑投顾。然后一个微信群里做金融的小伙伴说,看来CFA都没必要考了...

高盛昨日宣布,已同意收购线上退休账户理财平台Honest Dollar。美国有大约4500万人无法享受企业支持的退休计划,基于网络和移动平台的Honest Dollar的目标则是为这部分人提供简便的退休账户管理。

在Honest Dollar上进行退休账户管理每月费用为8美元,企业主注册完成后将需要回答一系列问题,然后根据风险偏好情况获得一个资产组合的自动推荐。总共有六大资产组合,每一个都包括四支不同的Vanguard ETF。

高盛投资管理部门联合负责人Timothy J. O’Neill以及Eric S. Lane表示,Honest Dollar为复杂的退休资金管理问题提供了简易的解决方案。“与他们联合,我们将有能力帮助数百万人实现他们的投资目标。”

加入人工智能发展到一定的阶段,并且成本可以降低到普及程度的话,很多工作实际上都可以由电脑智能完成。以前想一下是否有长江后浪的问题,而如今是电脑海啸的变革。不过最早被Alpha狗打败的欧洲围棋冠军樊麾在CCTV采访时说的话,我觉得很值得去借鉴。他说:和Alpha下棋时很难受,因为看不到对方的表情,也不知道对方是否愿意交流还是准备逃跑,因为完全看不到眼神。打过德州扑克的应该都能够明白是怎么个情况吧?他继续说,但Alpha狗的出现对于围棋界而言是个幸事,因为人工智能下棋时没有任何情绪,非常得理性,同时带有很庞大的格局观,它下棋的方式会给人类棋手很多启发,反而会刺激出人类棋手进一步研究围棋的魅力。

之前有咨询行业的朋友就问过我:你觉得互联网金融会不会替代理财顾问的角色?我回答:你看一下现在互联网金融是在做些什么呢?卖最简单并且标准化的意外险、车险等;各种非常简单明了、并且门槛并不算高的短期理财产品和理财保险产品,对不对?道理其实和高盛投资电脑投顾的意思类似,这些只需要通过几个简单的问题,就能够帮客户指出几个选择。若是让人来做这件事情,其实这个职位本身并没有太大的价值。相反,为何很多骗子投资公司会雇佣这么多的“地推”销售人员呢?因为这个得靠人类的语音和感情去博得很多理财小白们的信任啊,不是看到网上几个数字就人家就直接会来买的。是不是这个理?

在《女医传》中,允贤在向师傅请教中发现,医人关键先医心,先关心病人的病情,让病人觉得被理解,才可以告诉医生自己真正的问题。同时,因为不同的病人的文化又不同,医者甚至需要用一些“欺瞒”的技巧来让病人乖乖服药,并非直接告诉他们病症以及简单的开药方。虽说这是电视剧,但道理上是否一致呢?去诊所看病,人们是希望看到一台冷冰冰的电脑对着自己,还是希望有亲切的医生护士关心自己,然后给予体贴的服务呢?

吉力一直和同事们讨论我们的价值是什么。如果我们只是一个销售,把客户要的产品卖给他,那么我们只是一个货柜,最终绝对可以被替代掉。我相信客户在我们这里投保,是期望我们将来能够有一份好的服务,能够在需要的时候帮助到他们。同时,很多朋友、客户也期望我们能够给予他们家庭理财方面的个性化的建议,在朋友间的交谈中,给予一些理财方向的启发。更多人性化、感性化的工作是服务行业中必须要存在的,而这点也是目前的人工智能所无法替代的。

那么,如果你有幸读到这篇文章,有没有想过自己的工作是否能够避免被AI取代呢?应该让自己往什么样的方向发展呢?这篇文章除了是吉力自己的感悟之外,也期望能够引起一些思考。

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