方丈的秘籍–老姚谈互联网思维

大家好,欢迎大家再次收看“老姚聊金融”。今天老姚总结了一些自己关于互联网的一些想法,放在这里抛砖引玉。

一、 独立作战的健康细胞生化完美团队

如果把一个企业比作一个巨人,那么不同的部门就是他的器官,一个“器官”即部门团队要想高效持续运转,每一个组成“器官”的“细胞”—员工都至关重要。

如果传统企业是人员众多、各司其职的集团军作战,讲究配合和互助的话,新时代的互联网企业,尤其是创业团队,则是以一敌百、全能狙击兵组成的加强连,每一个员工都必须具备独立作战、独当一面的能力。互联网环境下的每一个团队成员都是像健康的细胞那样具有强大的多向分化潜能功能和自我复制能力。这个团队便是优秀员工的孵化器,单个的小的项目团队中每一个细胞都健康饱满,充满能量和氧气,不断吸取新的知识和技能去成长,这个团队才能持续进行微创新,将项目和产品迅速迭代。

以众筹为例,众筹是一个帮助有创意的创业者实现梦想的Funding,团队需要协助创业者使他的产品可以进入更详细可行的设计阶段,然后进行生产和营销。如果众筹只是筹集资金,那它的意义就与银行差异不大,互联网金融众筹,除了提供基金,更提供供应链、市场营销在内的生态链条,这种平台式的解决方案,对于小微创业团队很重要,对于我们也是挑战。在孵化这些项目的过程里,太多知识需要学习,千奇百怪的行业、五花八门的创意、走出前所未有的道路,我们也需要有试错和创新,如何使众筹在低成本的基础上为创业者争取更多的可能,这需要每一个“细胞”以创业者的心态去学习、创新和成长,进而催生出完美的团队和崭新的产品。

 

二、 实践真知的数据导向维持钠钾平衡

如果企业是巨人,员工是细胞,那数据就是钙铁锌硒这些微量元素。

食盐以钠离子和氯离子的形式存在于人体血液和体液中,帮助人体保持体渗透压、酸碱平衡,钠和钾的比例究竟维持在多少最合理,不是由人类的感知决定,而是多年的生物进化得出最合适的数字,这是实践的结果。

在京东这个生态体系里面,每天有无数交易在发生,订单、销量、客户关注量、快递派送时间,大量的数据每时每刻都在产生,这些数据的背后是一张庞大的数据关系网,是消费者和商家的众生相,如何利用好这个实时更新的动态数据体系,使得它们能被我们高效利用呢?

那就是取之于用户、用之于用户。一个商品开售了,它的价格标签,到底是写24元,还是写作24.00元?做产品的人自己可能不容易得出结论,这时候,我们就选择两组用户进行AB测试,反复分析客户的反馈数据,确定24.00元要比24元更合理,客户体验更佳。无数这些互联网中的小细节、微创新、实践数据就帮助企业中数据体系的“钠钾关系”在动态调整中不断寻求平衡。

 

三、 落地方丈练就无相神功

刚才我们说了团队成员和数据支持,那互联网思维下的CEO又该当如何呢?

是不是坐在办公室里,看着报告听着财经,到年底开个总结大会就万事大吉了呢。当然不是。

互联网环境下的领导者,如同少林寺里的方丈,自己要念经、要劈柴、还要化缘,他们一定不是纯粹的管理者,而是对产品非常熟悉,如果需要撸起袖子就可以干活儿的人,他们首先是自己产品的一个普通用户,其次才是领导者。

老王卖瓜,我们看看京东的三个“方丈”是如何做的,几年前京东上线大家电,刘总自己花几十万去下单,给自己、给朋友、给家人、给同事挨个下单买家电,用招行试一把,用建行是一把,他用自己的实践去发现产品在流程、体验、图片大小、颜色上的问题,不少问题有时是我们的产品经理、内侧人员也没发现的。这就是方丈所练的武功。

而京东金融的陈总也亲自参与去年底的房地产众筹,也在实操中去站在客户的角度思考问题,寻求优化。

老姚我自己呢,现在亲自负责我们的金融社区,坐在这里沉下心来给大家做“老姚聊金融”,我们社区还有自己的微信号:jdjrsq,我是每天都是真正的要去看里面发的文章,文章写的情况怎么样,我自己要刷自己的朋友圈,看有多少人阅读、点赞、转发了,大家如何评论,是真正自己实操这个东西,不仅是嘴上的“重视”,更要落到手上,统计成数据。

那么又和上文的数据联系起来,数据导向不是因为听起来多么的高大上,而是每天做各种各样微创新,得到基于网站、终端、APP等实操的数据,根据这些数据来看审视我们的努力,来优化用户的感受,所以微创新、数据导向、实践就紧密联系在一起,永远有上升的空间。

 

四、花与根

我们可以看到互联网金融产品长在地上的花很漂亮很简单,所有的用户都可以随意采撷,但这朵花的发生却是整个世界的阵痛,却是土地下无法看到庞大根系的努力深扎。

我们知道京东推出了白条和京保贝,京东为什么敢给客户开白条,京保贝为什么能三分钟给供应商融资到账,不是因为我们胆子大,而是因为我们将上亿用户的行为入库,进行了大量的数据建模、客户分析、风控评估,我们通过不断优化这样的模型,去了解消费者,来判断是否贷款、额度多少最合理,我们在台下、在深夜、在一线付出大量的人力物力。

所以客户看到了那页面上的一个额度,我们播下的种子穿过深厚的土壤,捧出了可供采撷的“花”。

一个互联网团队要生存,每一个成员“细胞”都需要用互联网思维武装自己,用不断更新的知识来追随时代,更用艰苦奋斗来精益求精;

一个项目要落地生根,需要从用户处提取数据,又把创新放到用户中去实践检验,不断用数字驱动发展,进而达到每一个微创新的“平衡”;

一个领导要真正有力的驱动自己的事业,必须走下神坛,做可以“扫地”的方丈,把自己当做一个用户去思考去实践,神功虽未就,幸方始。

 

本文转自京东财神庙 -- 老姚聊金融

 

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