王石的“工程师文化”

吉力导读:王石在创新工场里聊互联网文化对于地产行业的影响,其中谈到了工程师文化。他谈到的工程师文化其实也是对我们保险行业受用的:行业的地位,对行业的热爱,以及在细节上的精益求精和一砖一瓦脚踏实地的做事。这篇文章里王石很直接地点出了互联网行业从业人员面对地产行业的错误的“优越感”。而我们保险行业从业人员,其实也应该有这样的“不卑不亢”的品质,即使香港保险行业的口碑已经比国内好很多,但是依然属于王石所谓的“三教九流的下三滥行业”。我们需要通过自己的所作所为,为这个行业建立起尊严感。

刚开始我们从来没提过工程师文化,只是说工程师。刚才我们也讲了,这个行业是非常非常粗放的。很简单,我们知道,精密机械制造的误差是以微米为单位计算的,但在房地产行业,日本同行是毫米误差,中国是厘米误差。为什么有的楼里电梯下来咣当咣当响,是误差大了。我们那时候开始培训工程师,但并没有上升到工程师文化。然后我们去学习日本的技术、生产能力,才发现,如果你不从文化层面着手,只是就技术谈技术,你学不到精髓,只能懂皮毛。到最后才发现,谈工程问题,只管工程是不行的,得管管理,管管理也不行,还得管产品售后服务。

这些就是工程师文化吗?只是一部分。工程师文化有几层含义:

一个是我们对工匠的态度。中国传统里都称制造者为工匠,比如说故宫是谁造的?工匠啊。你们知道故宫的总建筑师是谁吗?不知道。你们不知道,我也不知道,因为历史上没有记载。中国传统上对工匠是瞧不起的,也没有鲁班这个人,鲁班只是个传说,是这个行业中虚拟的神匠。再看看罗马。我们现在学建筑的,都知道《建筑十书》,马克·维特鲁威2000多年前写的。在西方传统中,工匠地位是非常非常高的。

因此,首先行业要有尊严,我们要热爱它,要在社会当中去创造它的地位。实际上刚才我已经感觉到你们的优越感,房地产多么粗放,房地产怎样怎样。你们已经有道德上的优势了,因为行业上优势在这儿呢!我已经感觉到了。(众人笑)

你仔细想一想,它是有的。比如说,网易的丁磊就说,互联网时代我们不可能有行贿。怎么可能呢?他自己认为,房地产行业行贿很普遍,但我们(互联网)没有。你王石说不行贿,在我们行业根本就不存在这个问题,怎么可能?为什么会这么说,就是行业的道德优势,就是认为地产行业就是下三滥行业。我指的是心理上的,主观上可能没这么认为,但客观上就是存在。因此要培养工程师文化,首先得有尊严,自己对自己得有自信。

第二,精益求精,它要求你对这个行业要有热爱。对房地产,50岁之前我是不热爱的,(众人笑)以致到了我的CEO说:董事长,你不热爱就不热爱,别公开说啊。你不热爱的话,怎么让我们热爱呢?工程师文化,就要求你对这个行业要热爱,这是要培养的。传统文化中,这个行业本身在三教九流里还是属于下九流的,所以你要热爱它、喜欢它,然后研究它。

第三,工程,不仅仅是技术问题,怎么成为大楼,怎么成为桥梁,怎么成为百年城市中不可或缺、立在那里有美感的东西?罗马人为什么区别于希腊人、高卢人、迦太基人?论财富,罗马人不如迦太基人,论智慧不如希腊人,论孔武有力不如高卢人,但为什么是罗马人建立了千年帝国?因为罗马人是用镐头,一镐一镐修建了罗马。

什么意思呢?条条大路通罗马。按我们的理解,在工程师文化下,不是条条大路通罗马,而是条条大路来自于罗马,路是从罗马开始的。直到高速路修建之前,很多欧洲的道路还是两千年前罗马人修的罗马大道。现在很多高速公路还是在罗马大道之上修的。因为修了高速公路,罗马大道才废弃掉。这就是工程师文化,两千年前修的路到现在还能用。

但你看中国,罗马人修大路的时候,中国人在修长城。从工程上来看,我们现在到八达岭、慕田峪,看到的长城都是明长城,看到的很完善的都是改革开放之后重新修好的。两千年前的长城,你到嘉峪关看看,都是土堆子。当然,这还只是修路,包括万神殿、剧场,现在你看到的西方很多宏伟建筑,都源于罗马。

现在万科打造的就是这个。工程师文化,它不仅仅是技术。

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