吉力理财通讯——2014年三月下(有关重要保险赔偿事宜)

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在二月底、三月初连续两周,跟中国有直接关系的惨剧就发生了两起,后者马航的情况到底如何现在还未知,在这个时候,大家的注意力从祈祷变成了追究,到底发生了什么。而这两起事件的发生,也让我觉得自己有必要身为一个保险从业人员,跟大家说明一下两点重要的事宜。

首先,需要为自己的每份保险指定紧急联络人。无论是在昆明事件中还是马航事件,保险公司在这样的事情发生后会尽力从有关部门要求拿到名单,从而来查看相应名单上是否有自己公司的客户。但是,公司能够做的也仅仅是到这里为止。因为保险公司需要受益人——通常是直系亲人,提供受保人的死亡证明来申请人寿金的赔偿,保险公司无法直接在出事之后立刻打钱给受益人。因此,受益人必须知道受保人到底有几份保险与他有关。同时若是受益人是配偶的话,这也存在一个巨大风险——配偶同时在灾难事件中去世,这时人寿金将作为受保人的遗产来等待遗产继承人来认领。

因此,大家购买完保险之后,需要做一下几件事情:

  • 告诉受益人和其他直系亲属,自己拥有的保单详情,同时把保险客户经理的联系方式(主要是名片)留给家人。
  • 告知保险客户经理有关受益人和直系亲属(通常是父母)的联系方式,若是父母不在身边,再制定至少三位身边最亲密的朋友作为保单的紧急联络人,告知紧急联络人关于保单的细节,以及万一发生事情时候,他们可以如何通知保险客户经理。——因此,客户经理需要确认所有制定的紧急联络人都知道自己的责任。
  • 每年在与客户经理Review保单的时候,同时要Review紧急联络人的信息。

其次,关于保险的赔偿。

  • 若是发生受保人去世的灾难性事件后,受益人或者遗产继承人需要提供受保人的死亡证明去保险公司申请赔偿。但是,若是马航这类失踪的事情则比较麻烦,香港的法律规定,失踪7年后才能被法定为死亡。
  • 若是赔偿住院的,除了拿到医院开出的所有收据之外,还需要医生填写的赔偿申请单并且签字,申请单可以从保险公司网上或者找客户经理索要。该签字可能收费,所以记得在结算所有费用之前,让医生填写完,费用计入总账之中,可以报销赔偿;
  • 若是意外门诊赔偿并且小额的,则无需医生填写,只要提供收据和自己签字的赔偿申请表即可。

香港AIA是出了名的核保严格,赔偿宽松。我作为MDRT,在公司内部享有优先权,所以之前客户的意外医疗赔偿申请,公司在收到单据后第二天就开出支票。而在申请购买保险时,若是本身身体有小小问题的,则客户都需要如实申报,即使公司暂时把该部位列为不保事项,也是为了客户的利益考虑——香港的保险公司很少会就投保时的身体状况轻易怀疑,除非有明显的诈骗现象。对于香港的保险诚信,大家可以放心~ :)

吉力理财

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