今日小结 20130520

周末时候看一篇《第一财经周刊》的文章,讲到有些人非常喜欢总结,然后喜欢被人吹捧:见解独到云云。搞得我一身冷汗,写篇日记写一下工作小结,这应该没啥错吧?而且我只是自娱自乐罢了,都没有人吹捧我~~ 不过走自己的路,干嘛要理睬别人的看法呢?成功者都是偏执狂,拿这点来安慰自己总是觉得心情不错~

今日早上来了全公司的Top Sales Ann姐,她自己说把阿里巴巴的高层全部搞定,除了马云基本都是她的客户!大家一声惊叹。怎么做的?原来之前有不少高层太太都来香港生孩子,因此她因为机缘巧合就做了一次全程陪护,之后一发不可收拾,阿里巴巴的高层太太们全来了。有同事问:那怎么入题啊云云,其实这一般都是香港人的思路,因为他们完全是以目的为导向。而Ann姐却说,自己就真心照顾她们和新baby罢了,过程中完全都没有谈过保险的事宜。均是之后他们自己觉得奇怪为何Ann姐不提,于是才有了之后的入题。所以对她而言,就是真心对待朋友,自然而然,大家看在眼里。有需要当然会帮衬,而且保险这种东西多一份也无所谓,少了才要命呢。真心对待客户,学习之。

下午听Mark讲了一大堆关于销售的内容。其实总结之很简单:与客户一条战线,一同探讨问题,绝非站在对立面。其实这是非常非常简单的销售思路,但是真的真的很难学。为何呢?这不但是心态问题:因为必须认可客户所有的观点,求同存异,然后再探讨之。同时,站在一起并不代表说客户说啥就是对的,相反,站在一起只是一个起点,之后的发问才能真正明白客户的需求到底是什么。所以这也是为何在中国,喝酒是一个很好的沟通方式。一瓶酒下肚,大家都交上朋友了,然后再开始谈生意。喝酒只是打招呼而已,所以酒必须要烈,速度快,没时间晃着红酒杯慢慢搞,那样还谈不谈生意啦?所以说,销售技巧绝对是一门高深的学问。可以用在生活的任何一个地方而不被发现,却能够轻易地帮人解决问题。所以这也是为何,成功的销售可能是优秀的管理人才。

睡觉前,终于有机会整理一下之前放了好久的一篇论文:怎么让自己更加幸福。这真的是一篇论文来着,来源是人人CEO陈一舟放在他自己的人人小站上面的。里面列了10条如何让自己更加快乐,其实道理非常简单,但是能做到的,估计寥寥无几。

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