关于B2B社会化媒体营销的点滴笔记

因为工作业务关系,正好记录以便以后参考。

在B2B的营销领域,一定要让社会化媒体加入已有的客户数据库中。比方说,在一般的客户数据库中有客户的资料、名字、知道他们是谁、知道自己的销售团队是在跟谁打交道、知道那些人用微博,但是可能不知道客户使用社会化媒体的习惯、不知道客户晚上九点钟看的是什么,早上八点钟看的又是什么?当知道这些习惯之后,根据他的浏览习惯找到途径,把我的东西在他的时间给他。这个虽然有难度,但是依然可行。以前(公司)网站只认可你的邮箱,以后只要输入微博账号,就能够进入网站,可以辨认社会化媒体身份。

要真正实现B2B的社会化媒体营销,公司内部架构需要一个相应的社会化的架构,如果企业内部是一个等级森严的机构,那社会化媒体就只是一个空壳。

思科目前采用社会化媒体营销四部曲:Enable、Listen、Engage、Measure。见下图,没找到更清晰的...

整理自思科中国亚太区市场总监王丽,《21世纪营销》

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