满世界的“Sales”

今天结束了一个program,非常充实,非常开心。回家后,聊到另一个朋友在银行的工作,似乎是与放贷相关的。之前在看银行工作前景时,经常看到BBS上有人在讨论拉存款来满足quota的事情;同样,在券商经纪那边,也有类似的情况。在光鲜靓丽的职业title之下,干得似乎和其他sales没有区别的工作,完不成quota的话,只能拿到非常低廉的底薪工资,还真不如农民工。

其实,仔细想想,世界本质上就是在不停地sale东西,任何人、任何职业都如此。企业开在那里,总归是在销售一种什么东西,虚拟的也好,实体的也好,本质上都是在卖。有卖当然就有买,那么就需要买家,因此就有销售部门。而对于个人来说,我们从开始找工作开始销售自己,工作中需要向老板销售自己的idea,自己的plan,老板就是买家。

为什么有公司业绩好?因此不但是产品好,而且marketing和销售做得好。酒香不怕巷子深,这个年代这句话早就过时了。事实上,丑酒依然可以卖得很好,脑白金就是一个例子。

为什么有人升职升得快?能力好、点子好或许是一个原因,但是真正能干活的,不一定能够升职,而升职的,也可能是只拍马屁不怎么真正干活的。一样,关系处理得好,把自己包装销售得好。

有时候想想,是不是埋头做分析类的工作,不怎么需要去面对客户做sales的,是不是更加简单一些?我想这是很多理工科学生,特别是硕士博士首先想到以后从事的,不但是因为“学有所用”,更是因为很多人在实验室与试剂、写满公式的黑板相处太久,已经不知道如何真正处理“人”的问题了。

但就像今天大佬说的:对数字(技术)敏感或者对人敏感,你总得归边一个,不然只能loser。不过,在我看来,真正最成功的,必然是那些对人更加敏感的人。除了那些真正的深居简出的火箭、核弹啥啥啥的科学家,即使真的是做技术、做学问的教授、高工,最后的升职、评院士,依然需要依靠“包装”,建立自己的“品牌”。为何很多大牌教授已经不需要再看多少paper了?因为他们已经证明过自己了,之后要做的,只是去应付“人”,来维持这个品牌。企业的CTO,同样如此。所以,他们初期的发展,是靠“产品+营销”,而支持维持高昂的溢价甚至更高的估值,基本上是解决面对“人”的问题。(有部关于投行的电影,分析员在讲了一大通理论和数据给大Boss,大Boss听了几句,直接回了句:talk in human language...)

因此,我不知不觉的把潜水员大牛的观点和我自己的想法联系在一起。一个直接面对“人之间的竞争”的企业,必然要比“与自然竞争”的企业更加值得投资。同理,会更加处理“人”的问题的人应该会比更会处理“技术”问题的人要更有价值。本质上说,我们无时无刻在做sales,我们逃不出这个圈子,只是有人把它完全当成了一种谋生手段,而有些人只是利用了sales的技巧。

其实,渐渐地,我觉得去解决“人”的问题,会比单纯面对“技术”问题,要有意思得多。“人”这个方程式远比任何数学难题都难解,这也是管理学的魅力所在——出自交大张幸福教授。我发现,我真正讨厌的是需要自己去做hard sales。我不希望别人难堪,自己被拒绝更加难堪。

sales本身是去将产品与别人的需求进行匹配,而不错硬配或者错配。通过销售产品,销售自己,我希望这个过程和结果,是能够产生价值,是有意义的。这才是真正sales的本身。就如同很多电商开始做personalized marketing,精准推送或者叫个性化广告,本质上也是电商希望能够挖掘出用户真正的需求,从而把相应的产品推荐给他们,而用户也节省了寻找产品的时间。销售的本质,就应该如此。

做分工,做人,其实,跟做企业、做产品是类似的,我们每个人都是自己的CEO,都在经营一个自己的business。怎么去做。做成什么样,只取决于自己如何去销售自己,如果去面对“人的问题”。

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发布日期:2012年04月22日  所属分类:生活杂事
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目前评论:1   其中:访客  1   博主  0

  1. avatar 小柒 1

    站长说的很对。 生产-分配-交换-消费,最后这一环节拉动着整个社会的发展。换句话说,是人类的消化系统和个人体验推动着这个社会。没消费什么都是zero。无论公共物品或是私人物品,最终消费和付款给我们都是人。要从这里入手,事半功倍。欢迎讨论,回访,七弦桐:http://www.qixiantong.com

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