按月订购的商业模式?

偶然间发现有一篇关于“按月订购模式即将引发的变革”的博文。主要观点就是认为,按月订购这样的模式,可能会比电商更加颠覆传统的零售业,其好处在于省去购买环节,让用户有更多的精力和时间花在使用产品,而非寻找并购买商品上。

其实这样的商业模式太太太陈旧了,订报纸杂志、订牛奶,这都是按月订购模式,为什么现在又开始炒冷饭?因为很多电商都推出了这样的订购模式,36Kr上一抓一大把。

《每月支付一定的费用,童装租赁服务商Plum Gear会给你寄去一箱子的童装》

《每月9美元+潮男T恤,创业公司Swag Of The Month获得10万美元天使投资》

《为男士购买服装提供个性化服务的O2O网站Trunk Club获1100万美元投资》

订购模式电子商务:每月花费40美元,创业公司 Wittlebee把小孩需要的衣服打包寄给家长

基于每月订购模式的电子商务Shoedazzle获得4000万美元融资

每月时尚购物网站StylistPick获得800万美元的融资

BirchBox:每月10美元,你将定期收到化妆品小样(与本期上海开放日公司《#36氪上海开放日#新订购模式:创业公司Myluxbox每月给你寄去一盒化妆品“非卖品”》类似)

《创业公司Little Black Bag获得275万美元投资,每月给你发送一个神秘的时尚袋》

《个性化护肤品电子商务网站BeautyMint推出仅24小时,访问量已突破50万》

这样的模式的好处的确是两个字:方便。但是硬币的反面也有两个字:浪费。为什么牛奶和报纸,甚至袜子都可以成功运用这样的模式?道理在于:这些产品不得不用,是必需品。同时,用户可以期望到会有什么样的东西送来,渐渐的变成一种惯例。这样的惯例比较长久,不太容易改变,比如喝牛奶,看报纸,这是长久以来的习惯。订购这样的产品,用户并不会期待任何惊喜,他知道自己要的是什么,因此会花钱去买。

然而目前电商们是在干什么?想着法子从顾客口袋中抢钱,还美名说:是减少用户的购物时间。我需要每个月定时购买时尚衣服么?我需要每个月都买一件T恤么?在一开始,用户或许会对这种模式非常感兴趣,真的会订购,或许也会被每次送来的产品感到惊喜。但是久而久之,用户会厌倦这样的失去自己主动性购买的方式,觉得收到了自己并不想要的东西,之后就退订。如果退订过程还遇到麻烦的话,这更加糟糕。(这也是为何,现在很多人听到每个月月费多少的时候,总会菊花一紧.......)本质上,这是在强加用户“订购”的需求,这样的需求可能并不符合用户的本身的习惯,特别是对于冲动类消费的产品。当一个模式被认为是乱花钱,并且自己还没有从“乱花钱”中感觉到快感的时候,这样的模式就会失效。想想,女生为什么都喜欢逛淘宝瞎买,然后买回来的东西却立刻丢衣柜里去?因为她们只是喜欢购物的感觉,可能并不是买到产品本身。因此,如果连这样的快感都夺去了,又有何意义?

订购模式在特定的产品上应该是有效的。比如说:女性用品,或者男性内裤等等。这些都属于必需品,并且需要频繁购买。更重要的是,这样的购买是被视为:麻烦,而不是享受。女生买卫生巾会产生快感不?

订购模式不该剥夺购物体验本身,绝大部分产品都不适合用按月订购模式的。

吉力理财

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