微信——山寨中的战斗机!

腾讯“山寨王”这个名号不是白叫的,2011年就要这个超级山寨大集合体的微信彻底地火了一把。微信产品总监刘乐君“恬不知耻”地说:微信从来不担心被模仿,也从来没有去模仿别人,一直都是围绕用户需求来做产品。这句话我觉得说对了后半部分,但前半部分完全是不要脸。整一个微信完全没有“原创”与“首发”的内容在,但说实话,腾讯的产品设计对于用户的需求与体验把握得确实不错。外加腾讯无比牛逼的用户量,把微信建成山寨app中的战斗机并不完全是个奇迹。

我非常感兴趣这个彻彻底底的山寨货到底是怎么进化的?因为当我还对Whatsapp津津乐道的时候,有人已经对我说:没微信?太Out了吧?2011年11月初,微信用户数超过3000万;一个月后,这个数字已达5000万,数倍于其先行者、竞争对手。看到这个数据,我彻底汗颜,不得不佩服腾讯的山寨力之强大。

微信,本质上是一款通过网络免费发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机通信软件。在中国,互动科技最早于2010年11月7日推出“个信”;一个月后,小米科技推出了“米聊”, 而腾讯则在2010年11月18日才立项,2011年1月21日推出iOS版本,随后几天推出Android和塞班版本。因此,微信远不是首创产品。

微信1.0版本在发布的时候,其号称特点是:“能发照片的免费短信”,但并没有引起什么注意;

微信2.0版本在2011年5月10日发布,新增语音对讲功能,但Talkbox早在2011年1月就推出了主打免费语音的app,一度还非常流行。但微信团队做了点微创新:当距离感应器无感应,语音对讲默认为扬声器播放,只要把手机贴近耳朵,马上就改为听筒模式,方便在会议中接听。类似这样的改进,还有很多。

微信2.5版本,在2011年8月3日发布,推出“查看附近的人”功能。它直接将微信从熟人之间的沟通,推向陌生人交友。类似的功能已经存在,在韩国的女同性恋交友软件EL,2011年2月发布的1.5版本,会列出其他用户和你的距离、所在城市,并按照从近到远排列,方便用户交流。但这个功能的确让微信的用户数发生一次爆发性增长。我知道有人用这个功能认识了新男友......

微信3.0版本,发布于2011年10月1日,两个主要功能是摇一摇和漂流瓶。摇一摇是找到与你同时晃动手机的人,漂流瓶是对陌生人信息的回应,也是QQ邮箱漂流瓶功能的平移。

微信3.5版本,发布于2011年底,其中一个最重要的功能,是加入了二维码,方便用户通过扫描或在其他平台上发布二维码名片,拓展微信好友。

但这两个有趣的功能同样不是原创(但到是国内首发),2011年8月16日,来自日本的同类产品LINE发布了1.2版本,新增 Shake it!和QR码(二维码的一种)添加好友的功能。二维码功能甚至还可以追溯到黑莓身上。但是,腾讯仍然在别人的基础上针对用户需求加了一点变化。

微信虽然没有什么巨大的创新点,但是其让我最佩服的依然是对用户体验的研究以及功能的山寨与整合,就如同当初QQ一样。同样是整合不同的功能,新浪微博在这点就做得相当糟糕,完全成为一个试错的训练场,完全没有明白用户要什么,同时又没有明白怎么把用户的需求很好地满足并且传递给用户。

微信刚上线的时候,很多用户反馈,希望能够支持消息已读状态功能。这个问题在微信团队内部争论了三天三夜。大家争论的是,微信究竟要给用户带来怎样的感觉?

消息状态,有时候会给用户带来压力,譬如睡午觉的时候,收到上司发来微信讨论产品问题,消息状态变成已读之后,上司知道你读了这个消息居然不回,可能会不高兴。最后他们的讨论结果是,要给用户轻松愉快的体验,不做这个功能。

上面这个就是典型的微信开发过程中的例子(来自《南方周末》的报道)。在山寨过程中,把细节做得更好,认真地听顾客的声音但不盲从。腾讯的产品开发,的确是有一套的。2011年,微信一共发布了45个不同终端的版本,平均1.15周发布一个。微信的定义已经从“能发照片的免费短信”、“最时尚的手机语音对讲软件”,变成了“最火爆的手机通信软件”。腾讯的开发速度,也让其他竞争者根本无法跟从。

当然,微信推广得如此之快,仍然少不了依靠腾讯这个巨大用户平台的支持。

2011年,腾讯对微信的投入约一亿人民币,这其中包括人力成本、带宽,以及上千台服务器。微信的系统插件,已经打通了QQ通讯录、QQ邮箱,QQ微博等产品,表现出移动互联网时代成为平台型产品的潜质。微信发展快,离不开QQ的推广,从QQ聊天面板到QQ邮箱,不遗余力,几乎动用一切力量。

这所有的一切,都是腾讯当初用免费的方式把用户吸引到这个平台,黏住用户,所以才有了今天快速发展的局面。目前另外一家公司也在做类似的工作。谁?奇虎360。

本文部分内容参考了《南方周末》

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发布日期:2012年02月11日  所属分类:黄金书屋
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目前评论:2   其中:访客  2   博主  0

  1. avatar 烙铁头 0

    疼迅出品,必属山寨!
    疼迅——山寨之王,前无古人后无来者。鄙视它藐视它谴责它,坚决不用它。

  2. avatar 人人人 0

    雅虎山寨谷歌?

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