POINT-KNOW-BUY 指向即指/指向即购买

POINT-KNOW-BUY (指向即指/指向即购买)是Trendwatching提出的2012年关键消费趋势之一,它展示了如何重塑消费者对信息的期望、搜索体验以及购买方式。其概念和所提到的案例都比较有意思。

这个趋势的基本点在于:消费者需要大量的信息进行决策,并且信息的获取能够让消费者感到满足。而信息的来源已经不只是简单地通过文本搜索的方式获取,而是在任何情况下都可以即时了解相关信息,而潜在的购买行为也可能由此产生。

信息和知识给消费者以主动权、控制感和确定性(至少让人感觉是这样的)。因此,对于那些信奉“没有最好,只有更好的”消费者而言,信息永远都是被需要的。而同样重要的一点是,发现信息的方式变得更加有趣了。

Point-Know-Buy的具体相关定义是这样的:

POINT-KNOW-BUY | 对于大多数人而言,在大部分的时间里文本搜索的方式和丰富的信息都是触手可得的,如何使即时的视觉搜索和相关信息也能变得无处不在成为了新的热点。过不了多久,即使是在移动状态下,消费者只要将携带的智能手机指向现实世界中任何想要了解的对象或人物,就可以检索或是找到相关的信息。当然,了解信息之后进行购买也将变成轻而易举的事;-)

这样的趋势是需要有相关的技术来支持的。或者说,正因为有了相关的技术,才有了这样趋势的实现。实现Point-Know-Buy的技术平台包括:

QR码:经过多年的艰苦努力,QR码终于逐渐融入了主流的消费意识,尽管该技术面临着可能被更新、交互更自然的新技术所取代的危险。

“标签” :目前的应用程序可以拾取对象或声音中不可见的标记,并以此获取信息或进行其它的操作。请参见BlipparAurasma互动杂志的封面设计以了解该技术的最新动向。

增强现实:用户可以通过屏幕看到添加或覆盖在的物理世界影像上的数字内容。迄今为止的大多数增强现实(AR)应用程序(如Wikitude)需要依赖手机的全球定位系统和方向传感器以“猜测”用户面对的事物,而更新更强大的视觉搜索式增强现实技术逐渐开始出现。

视觉搜索:视觉搜索技术是POINT-KNOW-BUY趋势的未来。与需要确定用户位置的技术相比,视觉搜索技术借助于“聪明”的图像识别技术(如Google GogglesLayar Vision)来识别取景器中的实际对象从而为用户搜索并提供相应的附加信息。因此,当用户将镜头指向艾菲尔铁塔的图像和指向真实的艾菲尔铁塔所获取的信息是相同的。

几个有趣的案例:

  • 名为Word Lens应用程序使用户能够通过iPhone的摄像头将法语或西班牙的印刷文字资料(如菜单或标识)翻译成英语(当然也可从英语翻译成法语或西班牙语)。
  • 谷歌的Skymap 仍然是POINT & KNOW的一个绝好例子。只要将手机指向天空,用户就可以了解视野中行星或星座的详细信息。Star ChartStar Walk也是类似的iPhone应用程序。典型的增强现实的例子。
  • 任何智能手机的用户都可以通过WeBIRD将记录到的鸟的鸣叫声以无线方式上传到服务器,并在几秒钟后收到由此判定的鸟的品种信息。 WeBIRD希望该服务能在2012年春季候鸟迁徙的时候向公众开放。(而我自己曾经感到惊讶的是一个叫Shazam的iPhone app,它使用户可以在任何地方通过歌曲的任何一个音轨对其进行识别,当初我朋友在车上收音机里听到一首好听的歌,就用它来找出歌名。)
  • Aurasma是由Autonomy公司开发的一个应用程序,该程序具备由对象驱动的增强现实技术(惠普最近以超过70亿美元的价格收购了该程序)。该公司最近公布的演示视频向人们展示了如何通过查看实时的增强现实版安装说明以了解安装壁挂式电视机的流程。而Metaio则展示了一个增强现实版的打印机墨盒更换指南(对于那些对打印机内部结构一窍不通,完全不明白“B门”是哪个部件的消费者而言,这真是再好不过了;-)。这种AR技术不但可以用以虚拟展示,特别适用于装修中,还可以彻底改变说明书的使用方式。
  • 法国网站WhereToGet.It的用户可以发布街拍、杂志、博客或电影的照片以询问网络社区中的其他用户在哪里可以买到这些东西。比利时杂志Flair在2011年3月推出了Facebook应用程序fashiontag。该应用程序的用户可以标记朋友的服装照片,并询问他们是在哪里购买到这些服装的。
  • 于20年11月发布的Amazon Flow应用程序同样具备连续扫描技术,用户只要将手机摄像头对准书籍、游戏、DVD或CD等音像产品,相关的信息如预告片、评论以及购买信息等即可出现。——Amazon在PC上也有类似的浏览器插件,显然,用于移动平台上,其作用将更大。
  • 总结:其实,这个趋势最根本的目的就是:给消费者带来真正的即时信息满足感,消费者将可以在发现产品的同时对其进行了解并完成购买。POINT-KNOW-BUY也可以使购买的过程更为方便透明,因为消费者能即时的获取关于产品的相关评论、价格比较并享受更为顺畅的付款过程(比如QR购物窗口)。
  • 让消费者以更为简单的方式了解更多即时的信息,并且完成购物,这就是这一趋势的基本模式。
  • “简单生活”,就是很多潜在商业模式的基本原则。
  • (案例与引用部分来自于 Trendwaching)
吉力理财

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