【转载】App Store退款指南

转载自:猫扑。以防以后买到垃圾app,需要退款。不过我好像几年来也没买过几个付费app......

其实APP Store的退款流程很简单,仅需几个步骤就能完成。操作的基本流程是:到苹果的客服网页提交表单,提供订单编号。需要注意的是,退款是有时间限制的,必须在购买程序的90天内提出。

首先在浏览器中输入 http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/,点击通过Express Lane获取iTunes支持。

在Express Lane页面中选择iTUNES-iTunes Store-购买、账单与兑换。

 
之后在跳转的页面中选择已购买内容的质量,并在下面的下拉菜单中选择连接设备、iTunes版本和国家地区等。应用的订单号可以在iTunes中找到。

之后会要求你登陆账号,这里可以选择继续(不登陆),但最后还是会要求你登陆的。

跳转后这里填写相关信息。在最后的文本框里写下你要退款的理由。一般如果是第一次退款,苹果都不会为难的。但如果你买一个推一个,那就比较困难了。

在iTunes中也可以完成这个操作。在store中选择显示我的账户。

之后选择你要退款的应用,点击后面的报告问题。之后跟网页退款一样,填写一份申诉邮件,然后等待大概2-4天,结果就能出来了。

在购物记录中点击查看全部。

在弹出的登陆框中填写账户密码。注意大小写。

接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。点击应用左边的小箭头和报告问题。

退款需在购买应用90天内提出,否则将不予受理,退款信用英文书写受理几率会大一些。

吉力理财

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