六个CES 2012上发生的营销错误


CES 2012,美国年度消费电子展,包括HTC,HP,三星等等所有消费电子类公司大比拼的竞赛,每年的CES都会展示今年会有那些新奇的产品出现。但是在CES上,虽然很多产品非常不错,可是他们呈现的方式实在是相当得糟糕。对于科技公司,技术的发展远远地走在了营销的前面。这个对于所有正在互联网创业或者技术产品创新推广的我们值得注意:

1. 全都侧重在产品的特性,而非生活。产品的本质是让人们过得更好。为什么不先展示给用户看,用了我的产品之后生活会有怎么样的改变?即使如同CES这种是一个工业展,但如果你只是把产品技术特性show给参观者看,你希望他们会留下些什么印象呢?其实,这个是营销的基本常识。对于推出Airplay Speaker的公司,他们产品真正的价值在于让人们能够让音乐变得更加自由,让全家一同去享受喜爱的音乐。就这么简单。我们不是在卖产品,我们是在卖结果。

2. 要有“死猪不怕开水烫”的精神。营销技术类产品,就得“不要脸”,Apple的高调其实就是一个很好的例子。不要怕因为过于夸张而吓走了一些参观者。相反,需要担心的是自己的营销方式太过于平淡,以至于无人关注。去告诉人们,你的产品是有多棒,会如何改变他们生活,越具体越好。营销就从来不存在“谦虚”这两个字。

3. 展台的人到底有用不?现在几乎任何展台都用脱得只剩下一块布的showgirl或者邀请一些展会代理来打理。但是他们是否真的懂你的产品?当参观者问起一些问题时,他们是否真的能帮得上忙?让自己的员工来更好地代表自己的公司以及产品吧。

4. 很多代理并没有很好地完成职责。

5. 发生了很多没有必要的错误。很多错误其实都是可以避免的。把自己最聪明的员工带去展会,充分了解代理的工作以及他们的能力,更加注重参观者的情绪以及侧重技术带给生活的改变等等。这些都是营销的基本常识。在电子工业领域发展本身就不容易,为何不把一些简单的问题提前扫清呢?

6. 太自我。世上是不是真的需要一副新的耳机?新的电话?新的同步文件工具?在你想努力推销顾客购买,甚至期望他们会口口相传的时候,有没有真正了解过用户的需求?的确,Apple是典型的创造需求,但是这种说法本身就把“需求”看得过于表面。因为技术的发展,把人们更加深层次的需求给激发出来,但并不代表说这种需求就不存在。世上本身就不需要ipad或者iphone,我只是希望能够用非常便捷的方式打电话、上网、娱乐、完成部分工作罢了。你们真的了解顾客的需求么?新的耳机,是为了什么呢?

如果说技术类公司会如同产品创新一样在营销方面进行创新,消费电子企业会给消费者带来更多的惊喜。

本文参考了Alex Goldfayn在Blog of HBR上发表的"Six Marketing Mistakes at CES 2012"

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