奇虎360的未来?

360今年可谓出尽风头。最近又被做空机构Citron盯上,声称360所谓的用户数量作假。其实本质上,360这样的公司在美国找不到样板,也难怪会被质疑其商业模式的合理性和未来的发展,但作为一个以中国最有影响力互联网平台为目标发展的公司,其坚持的开放性,相信会给他们带来相应的回报。

我对于360的认识,自然来源于最初的360免费杀毒和防火墙。虽然之前我同样怀疑过作为一款免费的杀毒软件和防火墙,其真正作用是否真能比得上收费软件如金山毒霸等等,这样的怀疑甚至在我爸爸心中一直没法抹去,以至于他一定要求开着金山毒霸,即使我给他安装了360。但至少从我自己的体验而言,我几年来并没有受到病毒的影响,虽然这无法肯定360的价值,但至少它没有像当初的卡巴斯基一样一直“卡”我的电脑,因此这点上,我对其还是非常有好感。以至于在于腾讯开战之时,我完全偏向于360这边。


根据360他们自己的数字,目前他们已经拥有超过3.7亿个用户,用户渗透率达到92.2%,360安全浏览器的用户数量达到2.1亿,用户渗透率达到51.3%(根据官方统计,中国网民用户数达到4.85亿,似乎这个数字跟360的用户渗透率有点出入?)。那么,作为一个坚持提供免费服务的平台公司,到底是要达到一个什么目标?其盈利模式在哪里?

平台公司首先是通过提供一种普遍的服务,获得海量的用户,并且其品牌与产品体验能够对用户产生很强的影响力。平台公司每秒钟都在产生巨大的流量,而这些流量正是诞生新业务、新产品和新商业模式所必须的”空气资源“,这些资源给了其他小企业创新最好的环境。

有了流量,360的开放政策就显得更为有效、有益。奇虎360目前的两大收入来源自网址导航以及网页游戏,都是坚持与其他伙伴合作分享,360宣称坚持不做游戏,不与合作伙伴争利;360网址导航也成为扶植、帮助互联网中小公司获取流量、进行创业的良好平台。360开放平台有了15万款创业者开发的应用,其电商平台也成为电商企业重要的流量入口,这让人觉得360的确是再建立一个非常健康的产业生态。

哪家公司会是互联网的未来?之前我看到的一篇文章说,是Facebook和Google,而非微软。原因则在于前两者属于完全的平台公司,只有这样的平台公司才会创造源源不断的流量和用户,以便进行持续不断的创新。无论这种论调是对是错,建立一个平台公司,并非那么简单。”如果一个创业公司从一开着就着眼于建立一个平台,那么肯定建立不起平台。”周鸿祎是这样说的。原因则在于,以建平台公司为目标,必然会一味地追逐商业利益,抛弃用户至上的理念,远离用户价值,那么这样的平台即使建立起来也会是个沙丘,不堪一击。平台公司并非不要商业利益,而是拥有海量的忠诚用户为基础,从而嫁接不断变化的商业模式。用户对公司和产品的认可是最大的资产,所有的商业价值都建立在企业所创造的用户价值至上。想想Google,Facebook,Twitter等等是如何成功的,周鸿祎说的这些非常有道理。

本文参考了周鸿祎发表在《创业邦》2011年12月刊上的一文。

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